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“今天選了15層一套120多平方米的房子,總價(jià)大概60多萬元,謝謝太原農(nóng)商行提供的貸款支持,我們?cè)谔屑伊耍?/span>”11月30日,太原農(nóng)商銀行成功發(fā)放系統(tǒng)內(nèi)首筆支持保障性住房按揭貸款,作為人才引進(jìn)計(jì)劃的一員,市民焦先生一家在配售型保障性住房選房大廳激動(dòng)地說道。隨著“錦繡古城”“錦繡金橋”等保障性住房項(xiàng)目陸續(xù)推進(jìn),一張張安家落戶的笑臉背后,離不開金融活水的精準(zhǔn)滴灌。太原農(nóng)商銀行以專業(yè)的金融服務(wù)積極踐行普惠金融使命,為眾多像焦先生一樣的普通家庭圓了“安居夢(mèng)”。
聚焦市場(chǎng)需求,讓安居貸款更“可及”
保障性住房建設(shè)是關(guān)系千家萬戶的民生工程。太原農(nóng)商銀行狄村支行第一時(shí)間響應(yīng)政策,聚焦“住有所居”目標(biāo),主動(dòng)融入太原市“保障+市場(chǎng)”住房供應(yīng)體系建設(shè)大局,成功對(duì)接市政府保障性住房貸款項(xiàng)目,成為全市首批服務(wù)配售型保障性住房的金融機(jī)構(gòu)之一。保障性住房購(gòu)房群體收入結(jié)構(gòu)多元、信貸記錄相對(duì)簡(jiǎn)單,為了設(shè)計(jì)出既合規(guī)又貼合市場(chǎng)需求的金融產(chǎn)品,該行多次組織員工深入項(xiàng)目一線開展多輪調(diào)研,全面掌握項(xiàng)目規(guī)劃布局、房源供給結(jié)構(gòu)、目標(biāo)購(gòu)房群體的收入特征與信貸需求,在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地優(yōu)化保障房項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻,簡(jiǎn)化貸款審批環(huán)節(jié),壓縮辦理時(shí)限。
聚焦流程優(yōu)化,讓信貸審批更“高效”
業(yè)務(wù)的順利推進(jìn),得益于多部門的高效協(xié)同與專業(yè)支撐。針對(duì)保障性住房項(xiàng)目推進(jìn)快、家庭選房后簽約時(shí)間集中的特點(diǎn),太原農(nóng)商銀行迅速成立專項(xiàng)服務(wù)小組,由零售信貸部牽頭,其他公司部、法律合規(guī)部、業(yè)務(wù)拓展部、授信審批部等部門聯(lián)合打破壁壘,啟動(dòng)并聯(lián)作業(yè)機(jī)制。為符合條件的保障房開發(fā)企業(yè)開辟“綠色通道”,縮短準(zhǔn)入與額度審批時(shí)限;定制標(biāo)準(zhǔn)化合同文本,確保業(yè)務(wù)依法合規(guī);并由派駐的先鋒隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)帶頭開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷,實(shí)行“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批”。通過跨部門的高效接力與無縫協(xié)作,將貸款審批整體時(shí)效大幅提升,確保購(gòu)房家庭能夠及時(shí)辦理手續(xù),安心等待入住。
聚焦一線服務(wù),讓政策溫暖更“可感”
在新一批配售型保障性住房項(xiàng)目集中選房期間,狄村支行提前籌備,組建了一支由黨員業(yè)務(wù)骨干牽頭的保障房專項(xiàng)服務(wù)隊(duì),將“柜臺(tái)”搬到了“錦繡古城”“錦繡金橋”選房現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)隊(duì)全天候駐點(diǎn)服務(wù),面對(duì)面解答疑問,手把手指導(dǎo)申請(qǐng)。“我們很多客戶是第一次辦理這么復(fù)雜的貸款,心里沒底。”客戶經(jīng)理小張回憶道,“我們就一遍遍用最通俗的話講解政策,手把手指導(dǎo)填寫表格,現(xiàn)場(chǎng)辦卡,現(xiàn)場(chǎng)提交業(yè)務(wù)申請(qǐng),經(jīng)常忙到下午兩三點(diǎn)才顧上吃午飯。”他們不僅是客戶經(jīng)理,更是政策宣講員和情緒疏導(dǎo)員。活動(dòng)首日,這支服務(wù)隊(duì)已累計(jì)服務(wù)咨詢客戶超120人次,現(xiàn)場(chǎng)受理貸款申請(qǐng)10筆,后期還將為71戶購(gòu)房者提供融資服務(wù),切實(shí)將金融支持轉(zhuǎn)化為百姓手中的“鑰匙”。
首筆配售型保障房按揭貸款的成功發(fā)放,是太原農(nóng)商銀行金融服務(wù)創(chuàng)新能力的生動(dòng)體現(xiàn)。面對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整期的新特點(diǎn),太原農(nóng)商銀行主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)思路,通過將信貸資源精準(zhǔn)導(dǎo)向住房保障這一民生關(guān)鍵領(lǐng)域,助力更多家庭卸下住房負(fù)擔(dān)、圓上安居夢(mèng)想,有效降低了工薪家庭和引進(jìn)人才的購(gòu)房資金壓力,讓金融惠民的溫暖切實(shí)觸達(dá)民生需求最前沿。
太原農(nóng)商銀行將繼續(xù)緊跟政策導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化“專項(xiàng)產(chǎn)品、綠色通道、一線服務(wù)”的模式,加大對(duì)保障性住房、城中村改造、“平急兩用”公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等領(lǐng)域的金融支持力度,為太原市構(gòu)建房地產(chǎn)發(fā)展新模式、增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)更多金融力量。